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深度解析创业企业在逆境中的求生之道

来源:   2012-08-03 13:10:51【 】             影响指数             


 
很多成功的CEO都具有把企业从逆境中带出来的本领,企业领导者在逆境中的抗逆境力不容忽视职业经理人,曾任职于通用(中国)汽车、中国移动等机构。中国画画家,企管专栏作...
 很多成功的CEO都具有把企业从逆境中带出来的本领,企业领导者在逆境中的抗逆境力不容忽视
职业经理人,曾任职于通用(中国)汽车、中国移动等机构。中国画画家,企管专栏作家,清华大学EMBA总裁班特聘讲师。“明日森林·爱心汇”中国贫困大学生帮扶公益组织创办人。有《颠覆——中国市场营销与管理规则》(获中国商业联合会2010年度杰出营销著作奖)、《历史棋局中的经营智慧》、《中国古典人物画》等著作。
 
公元前241年,第一次布匿战争以海上霸主迦太基战败、割地赔款结束,这意味着此时的罗马帝国不仅在陆地称霸,同时成为新的海上霸主,在欧洲大陆、海上都所向披靡。迦太基则在巨额的经济赔偿、割让土地及盟国的叛离中日渐衰败。
 
不久,宣誓永远与罗马为敌的年轻将领汉尼拔接任了迦太基的军事指挥官职务,时年28岁。上任后,汉尼拔唯一一个目标就是征服罗马。
 
从当时双方绝对的实力对比来看,罗马的实力远胜过迦太基,迦太基的军队无论从数量上还是素质上,甚至在装备上,都远逊罗马军队。然而,汉尼拔却率领着这支由多种族组成的缺衣少食、装备不良的部队深入敌国腹地纵横驰骋十六年,鲜遭败绩,而罗马军队闻汉尼拔之名丧胆,不战而退、不战而降的战役众多。汉尼拔在后方没有支援,几乎是进退皆为敌的情况下顽强作战,向当时最强盛的国家发起挑战,并且几乎将其摧毁。罗马人虽对汉尼拔恨之入骨,但是,不得不承认并称汉尼拔为“战略之父”——没有人比汉尼拔更精通一个团队、一个国家在逆境中的生存之道。
 
在市场中同样如此,能够把企业从优秀带向卓越的领导者很多,但是能够在逆境中带领企业前行,成功走出困境的却很少。因为逆境就像黑夜一样,夺走了可供战略执行所调用的资源、宝贵的信心等一切东西。这样的暗夜中让战略很难成长。
 
对于一个领导者而言,在逆境中仅仅拥有智慧与技能已经远远不够,还必须具有极强的抗逆境能力才可能带领团队同逆境抗争并闪烁出智慧的思想火花。抗逆境能力是逆境中其它技能的基础,没有此项特质其它的技能将很难发挥作用。
 
今天我们常常讲到IQ和EQ,即所谓的智慧商数与情绪商数。我们通常认为一个优秀的领导者要具备以上两项特质,但是,当企业陷入困境,面临生死存亡的考验时,此刻企业的救世主往往不是那些高IQ和高EQ的管理者,而是那些拥有高AQ的人。“AQ”即所谓的逆境商数(Adversity Quotient),上个世纪90年代由保罗·斯托茨提出。根据其研究,一个人AQ越高,越能以弹性的思维与情感来面对逆境,积极乐观,不畏惧困难的挑战,通常能在不受逆境干扰的情况下正常甚至超常发挥能力,即使受挫也越挫越勇,最终成就卓越。
 
如今全球企业的平均寿命在逐年缩短,在中国更是如此,平均寿命低于两年。虽然有市场竞争激烈的原因,但是更主要的原因还是企业主遇到困境后多采取逃避的态度,甚至是马上关门,换个战场重打锣鼓另开张。对照一下短命失败企业与成功长青企业两者最主要的区别:前者回避困难与风险,而后者遭遇的困境远多过前者,但是都顽强执着的走了过来。我们看看世界知名企业,再看看本土一些成功的企业,哪个没有在成长中遭遇重重困境呢?又有哪个选择了退却呢?
 
汉尼拔就是一位“三高”型领导者——高IQ、高EQ及更高的AQ。他指挥的迦太基军队与罗马之间的战争史称第二次布匿战争,此次战争汉尼拔的军队几乎自始至终处于绝对的劣势与逆境。深入意大利后更是缺兵少粮,四面楚歌。强大的罗马军团、四周不怀好意的部落势力、极端的气候、后方几乎从没支持兵源与补给?但是汉尼拔却用智慧改变了这一切,将士们更从没在汉尼拔的脸上看到过惊恐与茫然,他总是一副成竹在胸的神态,而事实也正是如此。
 
能做到这些,除去极高的军事天赋与才能外,超强的抗逆境能力是其取得胜利的关键。汉尼拔从小就养成了与逆境斗争的习惯,未成年时就参加军队的昼夜急行军与几天没有食物补给的训练。当上迦太基统帅后他也没有像其他执政官与统帅那样,住在温暖的后方指挥所里,享受吃不尽的山珍海味,他总是在战场的一线,与一般士兵一样吃住,在雪地中裹一条毯子就可以过夜休息。即使是因为疾病,导致一只眼睛失明的情况下依然能够冷静决策,打击敌人。这些都是在后方指手画脚、养尊处优的罗马将领所不具备的。
 
娃哈哈的领导者宗庆后就具有极强的逆境成长、生存能力。身价几十亿的他从不参与打高尔夫球等奢侈的社交活动,他大部分工作时间都是处在市场的一线,直接面对强大的竞争对手,面对各种突发的挑战。从一个几十人的校办小厂起家,一路走来,成为今天销售额过百亿的世界第五大饮料生产企业,这个过程远非一帆风顺,期间有市场大环境的几次致命打击;有“两乐”的进攻与围剿;还有“达能”亦敌亦友的博弈。但是这些挑战没有打垮娃哈哈,反而使其更加强大,使宗庆后变得更加游刃从容。
 
在逆境中,抗逆境的素质与能力是关键,是抵抗逆境的基础。管理者拥有了抗逆境能力后,可以通过以下4种方法来对抗逆境。
 
速度与集中
 
汉尼拔掌权后没有采取正面与实力强于自己的罗马对抗,他先通过侵略其他弱小国家来增强实力,而后待消除了后患,有了兵源与物质支持后再图罗马。其第一步就是进攻西班牙。他清楚,大军远行,时间久了必然会陷入困境,为了不至于此,汉尼拔集中兵力攻打西班牙的核心——奥尔卡德斯部落,迅速的占领其部落的首都,使整个部落投降。这种集中资源,以质量换取时间的做法在困境中具有神奇的功效,汉尼拔在之后进入意大利与罗马及各部族作战时均采用这一策略,基本不采用围城与对峙的战争格局,大部分战争都是在一天、甚至是几小时内结束。
 
在困境中往往时间拖得越久,局势对自身就越加不利。因为逆境中随着时间的拉长,人的信心、斗志、意志力会逐渐递减,而逆境中不利的变数受环境影响也会逐步大增。等待困境过去的企业要付出的代价远大过主动快速走出困境的企业。柯达与富士有一段时间因为数码技术的冲击而陷入困境,富士采用的是相对保守的做法——观望数码市场,促销传统影像产品,阻止销量下滑,等待环境发生改观。而柯达则主动出击,在富士还在对市场犹豫、等待的时候大胆出击,主动淘汰传统胶片,进军数码影像市场——率先制造出了世界上第一台民用数码相机。等富士看清市场再跟进的时候,柯达已经走出很远。柯达与富士不相伯仲的较量也由此结束。
 
营造势能
 
进入意大利后的一次战役中,汉尼拔孤军深入敌国腹地,遭受到了数量多过自己一倍以上的高卢各部落联军的狙击,这是第二次布匿战争中迦太基军队第一次遭遇军事上的巨大逆境。面对可能全军覆灭的境地,汉尼拔显示出了强大的抗逆境能力,其根据地形与情报,冷静轻松的指挥部队撤退到塔古斯河对岸,等待铺天盖地的敌军,在敌军渡河时,汉尼拔一声令下,弓箭手与投石手把大量敌人射杀于河流中,汉尼拔又派遣努米第亚骑兵冲入河流的浅滩,把准备登陆的敌军歼灭。整个过程仅仅几分钟,把对岸的近十万敌军吓得目瞪口呆,战场上出现了有趣的转变——比迦太基军队数量多一倍的敌军四散溃逃,而汉尼拔的军队则追出几百里,消灭了大部分敌军。
 
汉尼拔的这个战略决策并非是碰运气,他在短短的几分钟时间内做了缜密的分析——与数量超过自己一倍的敌人胶着混战、正面交锋必然不利。敌军虽然数量众多,但是其组成结构是当地多个部落派遣组成的联军,这样的军队必然都会考虑保存自身的实力,而不会犯险卖命。仓促组成的联军也一定缺乏有效的领导与军队次序,因此,敌军是打胜不打败,一旦失利,很容易瓦解。于是汉尼拔借助河流先阻断敌军的“势”,而后制造出自己的“势”,对敌军造成了冲击,其实这个冲击并不大,但是正如汉尼拔所料,这个冲击对敌军心理上造成的冲击非常巨大,致使敌军如溃堤洪水。此次战役之后当地各部族对汉尼拔敬畏非常,乖乖的成为迦太基的殖民地或盟友。
 
“势”在军事、商业、竞技等活动中具有很重要的作用。能够有效利用这种类似物理学中的惯性势能,就可以创造出力量的奇迹。当一种势能形成惯性,甚至可以把企业带入“幸运循环”当中。这种“势”不仅可以打击敌人,对强化组织成员信心,提高士气更为有效。
 
孙武所谓的“不战而屈人之兵”就是运用势能营造出的一种心理战术,对方则在这种势能的压迫下丧失斗志,继而溃败。在逆境中,通常都是一股负面的势能在对我们产生作用,此时如何保持头脑的冷静,把对自己不利的“势”扭转过来,甚至是制造出对自己有利的势能,是逆境中领导者最可贵的智慧。
 
整合资源
 
无论在战场中还是市场中,逆境时最缺乏的就是资源,这个时候需要一个拥有智慧,同时又能够承受苦难的梦想家似的领导者,他一面要接受逆境,一面还要在逆境中发现别人看不到的Cye机会。但是,即使发现了资源,也想去整合资源,可资源的整合往往在顺境时较为容易达成,在逆境时很难做到资源整合,这就要考验一个企业领导者的逆境智慧。
 
汉尼拔就是一个在各种资源极度匮乏的情况下聚集了梦幻般大量资源的整合高手。进入意大利,远离迦太基,后方失去兵源与物资的补给,前方就是强大的罗马帝国,周围又环踞怀有戒备之心与敌意的当地各部落势力,而迦太基军队每天都有死伤的士兵,物资一天天的在减少。汉尼拔面对这样的困境迅速做出了战略决策:不急于与罗马开战,先站稳脚跟,并制定了一系列战略战术。汉尼拔首先拉拢当地对其表示友好的部落,帮助他们打击对自己不友好的部落势力。结果受到当地部分部落的欢迎,为其提供物资与人力。汉尼拔凭借过人的军事才能,短短几个月就基本把当地纷杂的割据势力形成了殖民性的统一,同时拥有稳定充裕的兵源与物资补给。
 
说到这里,又不得不提到蒙牛的老总牛根生,在当年创业初期,手头资产不过几十万,员工不过几十人,没有任何生产设备与奶源等乳品行业入门的必须条件。这对行业进入门槛需要上千万的乳品行业来说简直是不可想象的,同时又有同行的致命打压。而牛根生则采用整合资源的做法聚集了大量资源为己所用——没厂房,没工人,就找其他乳品企业搞合作,对方生产,贴蒙牛的牌,利润分成;后来自己建厂,没钱买设备就以有限的资产作担保赊购设备,而后以赊来的设备作为抵押再贷款经营;没有品牌知名度就借助内蒙古当地知名企业的光,以很少的广告投入坐顺风车,同各龙头企业站到一起;没有奶源就发展培育奶农进行合作,让成千上万的奶农为蒙牛工作,自己不用养一头牛。蒙牛的发展历程充满了艰辛,可如今的销售额已过百亿,充分展现了牛根生的资源整合手段。
 
提振信心
 
信心是逆境中最缺乏也是最珍贵的,汉尼拔出征前对将士们说:“我们如果不缺少信心,那就不比罗马军队缺少任何东西,自然也就没有战败的道理”。汉尼拔时刻都不忘记提升将士的士气,他经常发表演说,并把一些好消息第一时间亲自分享给大家。同时为大家描绘胜利后所能获得的好处。因此,汉尼拔的军队几乎至始至终都充满了高昂的斗志与忠诚,这对于一支身处艰难险境的军队来说是弥足珍贵的。
 
为了避免士兵远征时间过久而产生思乡的情绪,在出征前,汉尼拔给大部分士兵放了长假,让他们回家探亲,并给予其家属优厚的补贴,为的就是让士兵没有后顾之忧,保证高昂的斗志与士气。
 
在逆境中,信心能让绝望远离我们,是我们准备放弃时最后的坚实依托,但逆境中的信心却又少得可怜。在逆境中企业必须树立信心,而树立信心的关键与源头就是领导者本身。企业领军人物要自己先树立信心,而后以自己的自信去影响下属,这样才能够有效地使信心在组织中传递。当一个组织充满信心时,即使处于逆境之中,虽不一定能够取胜,但基本可以立于不败之地。借用温总理的一句话来说就是:“困境中信心比金子更珍贵!”
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