陈年：1969年4月出生于山西闻喜。1997年参加与创办席殊好书俱乐部，并出任该俱乐部会员刊物《好书》第一任主编。1998年6月受《中国图书商报》之邀，创办《书评周刊》。2000年参与创办卓越网，担任图书事业部总监。2004年2月担任卓越网执行副总裁。2005年4月创办我有网。2007年10月创办Vancl。Rul3158创业网

模仿PPG起步Rul3158创业网

2000年，金山雷军邀请陈年创办卓越网，到2004年卓越网以7500万美元被亚马逊收购，内心潜意识认为自己获得了成功的陈年，满有信心地创办“我有网”，却以失败告终。这段经历让陈年不得不向外界再次证明自己一回。Rul3158创业网

机会出现在2007年的一天，一个由吴彦祖代言的PPG的网站吸引了陈年的注意。PPG没有门店和经销商，通过网络来销售中等价位的男士衬衫。Rul3158创业网

2007年10月，陈年带着卓越网的几个老部下，用几百万创办了VANCL，在网上卖起了风格与PPG非常相似的男士衬衫。Rul3158创业网

“VANCL”是陈年懂法语的太太起的，“VAN”是先锋的意思，“C”和“L”分别代表陈年和雷军。但是陈年却眯着小眼半开玩笑地说：“我是最讨厌当初雷军起的那个‘卓越网’的名字，刚出生就说自己卓越。”而“凡客诚品”的意思是“凡是顾客，就提供给他们诚心打造的产品”。Rul3158创业网

剔除PPG客服模式Rul3158创业网

然而很快，陈年就发现了PPG致命的弱点：第一，它一出生就不顾实力用重金在中央台、纸媒打广告，并通过电话销售，它并非真正意义的互联网销售服装企业;第二，PPG的客服政策全是很完美地站在企业利益角度设置的，如用户退货标签坏了就不能退等等。陈年开始大刀阔斧剔除PPG的客服模式。Rul3158创业网

今天，在凡客购物，客户30天无理由退换货

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