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网店创业计划书

来源:   2012-12-24 22:00:23【 】             影响指数             


 
一.宗旨及商业模式
本店以诚信为本,以情为桥梁,愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。本店的经营宗旨是:付出一片真情,获得更多信任。精诚团结,客户至上。本店属于B2C商...
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三.目标市场BlI3158创业网
本店商品多样、价格合理、品质及适用性强,目的是激发消费者的购买欲望。据调查,通过网络购买商品的人多具有以下特点:年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等,一项调查表明,中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上,占总数的92.4%,其中,3~4年网龄的最多。因此,本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。BlI3158创业网

四.顾客的购买准则BlI3158创业网
在网络销售活动中大多数消费者都是中青年(15岁—40岁),他们所购买的商品大多为时尚用品(如:MP3,CD和一些时尚礼品等)。BlI3158创业网
在网络的快速发展过程中,网络销售是一种新的模式。这种模式容易实施,足以向顾客提供新的知识,使购买者更有兴趣购买网店的商品。网络信息的快捷性使人们更快的了解到商品的有关信息。BlI3158创业网

五.市场渗透和销售量BlI3158创业网
我们将直接向目标顾客销售我们的商品,同时也采取网络、电视、报纸等多种方式做间接宣传。BlI3158创业网
未来5年销售量预测(图表标号)BlI3158创业网
 2005 2006 2007 2008 2009BlI3158创业网
目标销售量(个) 500 700 1200 2000 3000BlI3158创业网
平均销售价格(元) 340 340 340 340 340BlI3158创业网
销售额(万元) 17.0 23.8 40.8 68.0 102.0BlI3158创业网
市场份额(%) 3 4.2 7.2 12.0 18.0BlI3158创业网

竞争分析及策略BlI3158创业网

一. 竞争者BlI3158创业网
电子商务是一种新的销售模式,现在能够从事网上交易的企业很多,据本店的市场调研人员调查,他们主要经营各种时尚用品和电子产品等,采取直销型的销售方式,广告形式有互联网、电视广告、专业报刊杂志等,已经形成较大的规模。因此,我们要把握潜在竞争对手的一举一动,掌握市场变化的趋势。BlI3158创业网
主要竞争者的情况BlI3158创业网
项目 概况 市场 商品价格 销售渠道 广告形式 供应商BlI3158创业网
 调查结果 有实力的网站已形成较大规模,而较小的网站还达不到经济规模 主要为学生、公司白领、政府办公人员等 每单元成本约120~580元,售价约350~1300元 直销型 互联网、电视广告、专业报刊杂志等 主要由厂家直接供应BlI3158创业网
网络只是市场营销的一个新的战场。竞争对手的分析不可拘泥于网上,必须确定其在各个领域的策略、营销手法等。在网上,要访问竞争对手的网页,往往对手的最新动态会及时反映在其网页上,而且要注意本企业站点的建设,以吸引更多的消费者光顾。 BlI3158创业网

二.技术优势BlI3158创业网
技术优势是一个企业不断发展壮大的基础。本店拥有专业的市场营销、物流、财务管理以及计算机人才等,为企业更好的实现市场开发、物流配送、资金的控制和网店的建设与维护等提供了技术优势。BlI3158创业网

三.价格优势BlI3158创业网
本店采用薄利多销的方式吸引顾客,利用网络广告促销商品、推广网站,通过对竞争者的分析,了解现在竞争者的一些销售动态,对主要竞争者的销售情况进行分类整理,在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集,定期与顾客沟通,目的是为了降低商品的成本,低廉的价格将会吸引大量的顾客,取得较高的市场占有率。BlI3158创业网

四.竞争策略BlI3158创业网

在市场浪潮中,竞争是激烈的,必须根据公司的情况制订符合自身的竞争策略,力保在市场竞争中立足。BlI3158创业网
1.商品差异化策略BlI3158创业网
商品销售要建立让消费者购买的理由,如时尚、新颖等都可以形成支撑高价的差异化。如果商品失去了差异化,走向同质、大众化,就会导致贬值而降低价格。 BlI3158创业网
2.商品的目标策略BlI3158创业网
如果本店总成本较低,可以考虑总成本领先的战略,即可以采取不断地降低价格的策略,或大搞促销来不断地吸引消费者的眼睛,并刺激购买。如果本店的商品经营有特色,可以考虑差异化的经营战略,对具体目标人群提供具有差异化的利益点,使消费者认为专为他而设计。总之,以顾客为中心来规划市场资源,拓展价值链,扩大销售量,以此取得竞争优势。BlI3158创业网

商品与服务BlI3158创业网

一. 对应技术BlI3158创业网
本店拥有专业的物流人才,为商品的储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送提供相应的技术,同时商品售出后,提供维修、问题咨询、上门服务等。BlI3158创业网

二.商品与服务规划BlI3158创业网
网络的好处就是商品信息快速流通,可供消费者快速选择商品,其品种多样化,具有新颖性,质量更优,价格低廉,更好的满足不同的消费者。服务是树立企业形象,传播企业文化的最直接、最有效的途径。我们要建立一支成员相对稳定并具有较高业务素质的服务队伍,为用户提供专业化的服务。BlI3158创业网

三.未来商品与服务规划BlI3158创业网
为适应市场需求,“亲情树下”网店将会推出更多的家电、时尚、体育等方面的商品,同时我们计划扩大网店以及网络售后服务规模。BlI3158创业网
1.消费者对于购买的商品不满意或商品规格不符合要求的可以在10日内退换商品(按收到货物的时间为准)。BlI3158创业网
2.对于一些科技含量高的商品(如电脑、手机等)网店将免费为消费者下载应用软件。BlI3158创业网
3.对于特殊商品我们将按照国家有关政策为您服务。BlI3158创业网

四.服务与支持BlI3158创业网
1.对顾客的服务: BlI3158创业网
我们为顾客提供全方位、全过程的“无忧服务”和免费的技术支持,将使用互动平台,征求顾客对商品和服务的意见。用户使用中如果有任何的疑问,可以拨打服务热线电话或登陆我们的网站,我们将针对每一位客户的不同情况提供个性化服务,这些服务主要包括:使用电子邮件、传真反馈和电子邮递技术服务。 BlI3158创业网
市场与销售BlI3158创业网

一.市场计划BlI3158创业网
电子商务是运用网络技术来改善和革新传统业务流程的一种手段。目前整个电子商务市场还存在一些瓶颈问题,导致我国电子商务事业发展缓慢。根据市场调查及对电子商务运用的认识,现将市场计划拟订为以下三个步骤:BlI3158创业网
  1.用最短的时间,以服务为主,直销为辅来完善供货、用商品销售量的提升来扩大我们所提供服务的知名度和美誉度。BlI3158创业网
  2.以直销为主,服务为辅,来实现销售量的突破。BlI3158创业网
  3.通过销售量的多少,获取利润的高低对企业的经营进行总结分析,为后期的经营决策方案做出进一步的计划。

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