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网店创业计划书

来源:   2012-12-24 22:00:23【 】             影响指数             


 
一.宗旨及商业模式
本店以诚信为本,以情为桥梁,愿彼此获得更多的朋友、知识和财富。本店的经营宗旨是:付出一片真情,获得更多信任。精诚团结,客户至上。本店属于B2C商...
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经营战略NRn3158创业网

一.总体战略NRn3158创业网
明确企业经营理念、宗旨、文化,采用先进管理模式,合理地分配人力资源,以高效的服务、高效的工作效率、优质的商品、先进的网络技术、先进的营销理念和营销方式打开全国市场。网店应认真对待与消费者的关系问题。这是网店同消费者进行公共关系工作的出发点和客观必然性。网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面:NRn3158创业网
   1.公平合理;NRn3158创业网
2.完善的服务: ①顾客就是上帝;②顾客就是效益。NRn3158创业网

二.商品及服务战略NRn3158创业网

1.商品发展战略NRn3158创业网
随着技术和经济的不断发展,知识水平的不断提高,商品的种类、质量等将进一步完善,更加满足消费者的购买欲望,满足他们的需求。NRn3158创业网

2.服务战略NRn3158创业网
①信息服务:通过多种渠道让消费者及时准确的获知所需要的各种购物信息;NRn3158创业网
②销售服务:利用在线问答解决消费者的疑问。NRn3158创业网
③售后服务:为消费者提供方便快捷的优质服务,同时保护消费者的隐私。NRn3158创业网

三.组织管理战略NRn3158创业网

1.管理原则 NRn3158创业网
①管理方面的主要要求是:团队要坚强;集中统一控制;用财务来衡量经营活动。NRn3158创业网
②强有力的规划过程,包括:制订基本宗旨、目标和具体目的;合理地分配网店的人力、财力和物力等各种资源;决定未来的经营发展方向。NRn3158创业网

2.组织 NRn3158创业网
首先一个原则,组织是可变的,不是永久不变的。以今天的组织来做今天的事是合适的,若以今天的组织去做明天的事,那就不一定合适了。要使组织机构与变化的环境条件相适应。世界上的事情变化很快,必须使自己的组织机构随时与之相适应。再一点,组织机构要服从战略的安排,一个网店的战略,决定它的组织机构,并且要及时。NRn3158创业网

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