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白领们在工作中的礼节和道德

来源:   2011-11-13 16:00:49【 】             影响指数             


 
工作中的礼节和道德 1.不要将您的工作和个人生活混在一起。如果您必须在工作中处理私人事情,要留到中午吃饭时,不要在您工作时安排朋友到您的办公室中来拜访您。 2.不要滥用您有权利使用的东西。例如,传真机、抬...

工作中的礼节和道德QZS3158创业网

1.不要将您的工作和个人生活混在一起。如果您必须在工作中处理私人事情,要留到中午吃饭时,不要在您工作时安排朋友到您的办公室中来拜访您。QZS3158创业网

2.不要滥用您有权利使用的东西。例如,传真机、抬头信纸和其他办公用品只是办公用的。您的费用帐户只是用于办公费用,不是用于家庭和个人支出。QZS3158创业网

3.不要把各种情绪带到办公室里,尤其是情绪不好时。您会控制不住并与别人发生冲突的。每个人都会有情绪不好的时候,但办公室里是不允许这样的。QZS3158创业网

4.不要把粗俗的话带到办公室里。QZS3158创业网

5.不要在办公室里大哭、大叫或做其他感情冲动的事。如果实在忍不住悲伤,离开办公室,关上门或到休息室里去,等情绪好了再说。如果您控制不住愤怒,也采取这个办法,深呼吸或做些其他放松的事情。QZS3158创业网

6.不要不打招呼就突然闯到别人的办公室里。先打电话或面对面约一下。打断别人的谈话,希望他能停下来并注意自己是很不礼貌的。QZS3158创业网

7.不要抱怨、发牢骚或讲那些不该讲的故事。QZS3158创业网

8.不要将办公室搞得乱糟糟。抓紧时间在每天下班前将能做的事情整理好,或至少将要放在一边的工作简单整理一下。QZS3158创业网

接待客户的礼仪QZS3158创业网

1.有客户来访,应马上起来接待,并让座。QZS3158创业网

2.来客多时以序进行,不能先接待熟悉客户。QZS3158创业网

3.接待客户时应主动、热情、大方、微笑。QZS3158创业网

4.对每一位来访的客人都应让座并倒上一杯温水。QZS3158创业网

5.客人落座前主人不应先坐下,当客人告辞时,主人应送到门口或电梯口。讲话时目光应停留在对方双眼至前额的三角区域,使对方感到被关注。QZS3158创业网

引见时的礼仪QZS3158创业网

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。QZS3158创业网

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。QZS3158创业网

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。QZS3158创业网

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